CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

 

I. Mục đích:

Để bảo vệ quyền lợi và hỗ trợ tối đa cho Quý khách hàng khi mua hàng tại hệ thống website thietbido24h.vn của ASIC Việt Nam, chúng tôi hỗ trợ 1 đổi 1 trong vòng tối đa 3 ngày làm việc kể từ ngày khách nhận hàng, không bao gồm chi phí vận chuyển hàng (nếu có).

II. Điều kiện đổi trả hàng:

  • Hàng hóa được đổi trả trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày khách hàng nhận được hàng
  • Hàng hóa đã được xác nhận bị lỗi do nhà sản xuất
  • Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách hoặc dán lại) của nhà sản xuất hoặc tem của Thietbido24h
  • Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ …)
  • Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo.
  • Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, xốp,.. (ngoại trừ film dán, màng nhựa…)
  • Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo (hóa đơn VAT, Phiếu bảo hành, Sách hướng dẫn,…)

Để biết thêm thông tin chi tiết đổi trả hàng cho từng sản phẩm cụ thể, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại: 024 3748 1504 (Ext. 403).

Thời gian chăm sóc khách hàng: 8h30 – 17h30 từ Thứ hai đến Thứ sáu, trừ các ngày lễ, Tết.